×
Aide / Informations
Cette page contient la liste de tous les colis de fournitures scolaires qui ont été commandés.
✅ Indiquer qu'un colis a été récupéré
Vous pouvez marquer un colis comme récupéré en cliquant sur l'icône ✅ d'une ligne de commande.
Il est aussi possible d'effectuer cette action en cliquant sur le bouton "Marquer comme récupéré"
dans les détails de la commande.
🔗 Visualiser l'attestation de paiement
L'icône 🔗 d'une ligne de commande sert à visualiser l'attestation de paiement (ne fonctionne que si
vous êtes connecté sur HelloAsso à un compte ayant accès aux campagnes de l'APE).
📜 Obtenir plus de détails sur une commande
Pour afficher plus de détails sur la commande (options, coordonnées,
modification), il suffit de cliquer sur la ligne correspondante. Un bloc d'informations détaillées
s'affichera alors.
⚠️ Comprendre les alertes
Pour afficher la signification d'une alerte (logo présent sur une ligne de commande), il suffit de
survoler l'icône d'information avec la souris. Les alertes servent à signaler un problème ou une
information importante concernant la commande (email incorrect, paiement, commentaire, ...).
📊 Afficher les statistiques
L'onglet Statistiques vous permet de visualiser le nombre de colis récupérés, le total reçu,
le nombre de commandes, la répartition des colis par niveau, ainsi que l'avancée de la distribution
(totale et par heure).
⚙️ Modifier les paramètres
L'onglet Paramètres vous permet de modifier les variables de l'application (année scolaire,
montant de l'adhésion, dates de distribution, message de rappel), de récupérer les commandes depuis
HelloAsso, et d'exporter la liste des contacts.
👥 Afficher les volontaires pour la distribution
L'onglet Volontaires vous permet de visualiser la liste des volontaires pour la distribution
par créneau.
🔔 Envoyer un email de rappel
Le bouton Rappel permet d'envoyer un email de rappel à tous les parents n'ayant pas
récupéré le colis. Il est possible de personnaliser le message avant l'envoi.
Il est également possible d'envoyer un email de rappel à un parent en particulier en cliquant sur
"Envoyer un email de rappel" dans les détails de la commande.
L'email est envoyé depuis l'adresse mail de l'APE, ce qui permet aux parents de répondre
directement.
📝 Modifier les détails d'une commande
Pour apporter des modifications aux détails d'une commande (prénom, nom, email), il suffit de
cliquer sur "Déclarer une modification" dans les détails de la commande. Un formulaire s'affichera
alors pour effectuer les modifications. Il est également possible de signaler une erreur ou un
problème en remplissant le champ "Alerte" (correspond aux icônes d'information sur les lignes de
commande : email incorrect, paiement, ...).
👥 Affecter un groupe à un contact
Pour associer ou dissocier un groupe d'un contact individuel, il faut ouvrir les détails de la
commande, cliquer sur le bouton "+" et sélectionner le groupe souhaité.
Pour affecter un groupe à plusieurs contacts en même temps, il faut sélectionner les contacts
concernés, cliquer sur "Actions" et choisir "Affecter un groupe".
Les groupes sont inclus dans le fichier CSV exporté, ce qui permet de les utiliser pour des envois
ciblés (compte-rendus par classe, parents représentants au CA...).
Pour toute question ou problème,
n'hésitez pas à me contacter :
Rémi CHOFFAT
remi.choffat@gmail.com
06 51 56 91 20
